[연재10] 좋은 질문은 어디에서 시작되는가? 열린 질문 — 생각을 열어주는 질문을 만드는 법

[연재10] 좋은 질문은 어디에서 시작되는가? 열린 질문 — 생각을 열어주는 질문을 만드는 법 직장생활을 하다 보면 회의가 끝난 뒤 이런 질문을 할 때가 있다. “다들 이해하셨죠?” “네.” “이대로 진행해도 문제없겠죠?” “네.” 분명 질문했고 대답도 들었다. 참석자들도 특별한 이견을 제기하지 않았다. 그런데 막상 일을 시작하면 문제가 생긴다. 회의에서 아무 말도 하지 않았던 직원이 다른 의견을 가지고 있었거나, 어떤 사람은 지시 내용을 다르게 이해하고 있었다. 그제야 이런 생각이 든다. 분명 물어봤는데 왜 그때 이야기하지 않았을까? 그런데 질문을 바꾸어 생각해보면 조금 다른 모습이 보인다. “다들 이해하셨죠?”라는 질문을 받은 사람은 무엇이라고 대답할 수 있을까. 특별한 문제가 없다면 대부분 “네..

2026.08.27